Šioje „Marketingo meniu“ laidoje Neringa Čeponė kalbina Rūtą Gaudešienę – Lietuvos marketingo asociacijos LiMA valdybos pirmininkę ir CIVITTA partnerę. Pokalbyje kalbamės apie reputaciją versle, jos matavimą, reputacijos indekso tyrimus Lietuvoje ir tai, kodėl reputacija yra ne tai, ką apie save sakome patys, o tai, ką apie mus kalba kiti.

Laidoje aptariame, kuo reputacija skiriasi nuo įvaizdžio. Įvaizdis yra tai, ką organizacija komunikuoja apie save, o reputacija gimsta iš veiksmų, patirčių, pažadų laikymosi ir kitų žmonių pasakojimų. Ji formuojasi lėčiau, bet būtent todėl tampa ilgalaikiu pasitikėjimo pagrindu.