„Tirdami reputacijos pokyčius mes matome ir tai, kaip reputaciją veikia tai, ko pačios įmonės negali kontroliuoti, t.y. išorės veiksmai. Tai ir vis greitėjantys amerikietiški kalneliai JAV administracijos politikoje, investicijas bauginanti Lietuvos geopolitinė aplinka, po reguliavimo našta dūsaujanti Europos Sąjunga, dirbtinio intelekto revoliucija. Ar mūsų šalies įmonės ir viešojo sektoriaus organizacijos sugeba į juos reaguoti ir netgi panaudoti savo reputacijos auginimui? Ir jei taip, koks tokios sėkmės receptas? Tuo pačiu tyrimo duomenys rodo, jog reputaciją lemia ne tik išoriniai sukrėtimai, bet ir tai, ką žmonės patiria kasdien – kiek įmonės ir organizacijos yra sąžiningos, kiek jų paslaugos ir produktai kokybiški, kiek kaina atitinka vertę, kiek atsakingai veikia darbuotojų ir visuomenės atžvilgiu.“
Rūta Gaudiešienė
Bendrovės CIVITTA partnerė, marketingo ir rinkos tyrimų ekspertė, LiMA valdybos pirmininkė


