<

Artimiausi seminarai ir kiti renginiai

 

Ką daryti su klientais?!? Interaktyvus vakaras – mokymai

Data: 2015 m. balandžio 07 d.

Vilniečių pageidavimu kartojame sėkmingai praėjusią Kaune ir labai gerų atsiliepimų sulaukusią temą.

 

 „O man – negražu…“

„Aš nežinau, ko mes norim… Bet juk jūs – marketingistai, jūs turite patarti, ar ne?“

„O be viso šito – ką DAR naujo/įdomaus galite pasiūlyti?“

„Man atrodo, kad jūs turėtumėte daryti/galvoti kitaip!“

„O pas jūsų konkurentus – dvigubai pigiau“

„Kas čia?? “

 

Šiuos ir panašius (įdomius) klausimus uždavinėja mūsų klientai. Kaip juos suprasti ir geriausiai atsakyti? Kaip elgtis su „nepatogiais“ – t.y. piktais, šnekiais, hiperreikliais, prieštaraujančiais, nežinančiais ko nori ar atvirkščiai – visažiniais klientais? Kada klientas (ne)teisus? Kaip susitarti taip, kad klientas taptų lojaliu?

Išgirsti rekomendacijų, patarimų jais pasidalinti ir užduoti rūpimus klausimus kviečiame balandžio 7 d., trečiadienį, 18:30 val. Vilniuje.

 

Vakarą moderuos mokymų vadovė ir konsultantė Giedrė Urmulevičiūtė  www.klientuaptarnavimas.lt. Ekspertinės sritys: bendravimas–bendradarbiavimas, efektyvus klientų aptarnavimas, verslo etiketas.

 

Baigusi etikos ir psichologijos studijas LEU išbandė save verslo srityse – telekomunikacijose, reklamoje, pardavimuose ir – sukaupusi praktinių žinių bei patirčių grįžo į edukacijos – t. y. mokymų ir konsultacijų sritį. Savo seminaruose naudoja šiuolaikiškus aktyvius mokymosi metodus: patirtinį mokymąsi, solo/grupinę refleksijas ir kitus interaktyvius mokymosi metodus.

 

Konsultavimo ir mokymo žinias gilino Lietuvoje ir tarptautiniuose Viaexerientia mokymuose Italijoje. Bet jos įsitikinimu – geriausi Mokytojai – Klientai.

 

Sritis: 

Bendravimas–bendradarbiavimas, efektyvus klientų aptarnavimas, verslo etiketas

Tema: 

Ką daryti su klientais?!? Interaktyvus vakaras – mokymai

Skirtas: 

Pradedantiems, pažengusiems, patyrusiems specialistams, vadovams, verslų savininkams

Forma: 

Mokymai

Vieta:

Viešbutis COMFORT (Mindaugo g. 27, Vilnius)

Parkavimas: 

Prie viešbučio.  IKI aikštelėje (1 val. nemokamai).

Data: 

2015 m. balandžio 7 d. 18.00 val. 

Trukmė: 

~ 3 val.

Organizatorius: 

LiMA Vilniaus skyriaus valdyba, vilnius@lima.lt  

Dalyvio mokestis: 

Skirta tik LiMA nariams!